Agent à l’accueil

Agent à l’accueil

Lieu : Rosemont La-Petite-Patrie

Type d’emploi : temporaire, temps plein

Durée du contrat : minimum 2 à 3 mois

Salaire :  à partir de 20$/h

Horaire : 8h30 à 16h30 du lundi au jeudi + 8h30 à 16h le vendredi

Synergie est à la recherche d’un Agent à l’accueil pour son client, un centre d’emploi situé à Montréal.

Rejoignez notre équipe et soyez le visage accueillant de notre organisation !

Vous êtes une personne organisée et chaleureuse ? Vous aimez le contact humain et le travail d’équipe ? Vous recherchez un environnement inclusif et valorisant où vous pourrez faire la différence ?

En tant que premier point de contact, vous offrirez une expérience positive à toutes les personnes qui franchissent nos portes, grâce à un accueil professionnel et bienveillant. Votre rôle sera essentiel dans la création d’un impact significatif au sein de notre belle communauté diversifiée.

Vos missions au quotidien :

• Accueillir les clients, élèves et visiteurs en les orientant vers le service approprié.
• Gérer les appels téléphoniques : réception, transfert et prise de messages vocaux.
• Répondre aux demandes d’information par téléphone et par courriel.
• Assurer le suivi des rendez-vous des clients : confirmation, annulation et coordination avec l’équipe.
• Offrir un soutien administratif : rédaction, création et mise en page de divers documents.
• Gérer les inscriptions aux ateliers de groupe et attribuer des rendez-vous ponctuels si nécessaire.
• Vérifier l’admissibilité des clients aux services et assurer leur inscription dans la base de données.
• Participer à la programmation et apporter un appui logistique et technique aux activités et événements.
• Rédiger les ordres du jour et les comptes rendus de réunions au besoin.
• Effectuer toute autre tâche demandée par son supérieur

Vos atouts :

• Excellentes aptitudes relationnelles et sens de l’accueil.
• Bienveillance et ouverture à la diversité.
• Capacité à gérer les priorités et à organiser le travail efficacement.
• Esprit collaboratif et axé sur les solutions.
• Rigueur et souci du travail bien fait.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire ou domaine connexe.
• Maîtrise intermédiaire de la suite MS Office 365 (Word, Excel, Outlook) et des plateformes Zoom et Teams.
• Aptitude à communiquer en anglais pour répondre aux demandes et orienter les clients anglophones.
• La maîtrise d’une troisième langue (un atout).
• Expérience dans l’utilisation d’une console téléphonique (un atout).

Si cette opportunité vous enthousiasme et que vous souhaitez contribuer activement à notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer !

(L’emploi du genre masculin a le but unique d’alléger la lecture de ce texte.)