Superviseur des opérations

Superviseur des opérations (quart de soir)

Lieu : Montréal
Type d’emploi : Temps plein, permanent
Horaire : Lundi au vendredi, de 16 h 00 à minuit
Salaire : 70 000 $ / année + plan de bonification annuel

Description du poste

Synergie est actuellement à la recherche d’un(e) superviseur(e) des opérations pour prendre en charge l’ensemble des activités opérationnelles du quart de travail de soir, afin d’assurer que les expéditions arrivent sur le site du client avant 8 h du matin, en conformité avec les accords de service de l’entreprise.

Relevant du directeur des opérations, le ou la superviseur(e) veille à ce que les installations, les véhicules, l’équipement, le personnel et les opérations soient conformes aux politiques et procédures de l’entreprise ainsi qu’aux lois et règlements applicables.

Gestion du personnel et supervision

• Gérer les employés afin d’assurer une couverture adéquate à chaque quart de travail et le traitement de la paie
• Effectuer les entrevues, assurer l’intégration et la formation des nouvelles recrues
• Collaborer avec la direction pour la planification de la main-d’œuvre
• Communiquer régulièrement avec le personnel concernant les opérations, la sécurité et les mises à jour
• Offrir du coaching, de la rétroaction et soutenir le développement des employés
• S’assurer que toutes les formations obligatoires sont complétées dans les délais requis
• Évaluer la productivité des routes
• Collaborer avec le service RH et le directeur régional au besoin
• Maintenir un environnement de travail positif, sécuritaire et productif, et gérer les différends en collaboration avec les RH

Opérations

• Soutenir la mise en œuvre de nouvelles politiques et procédures
• Veiller à l’entretien du bâtiment, de la flotte et de l’équipement
• S’assurer du respect des horaires d’expéditions entrantes et sortantes
• Communiquer avec les clients par courriel lors de problématiques de service
• Signaler quotidiennement les colis mal triés, les marchandises non livrables et les écarts OS&D
• S’assurer que les chauffeurs arrivent et quittent à l’heure prévue
• Superviser le chargement et le déchargement sécuritaire et efficace des camions et remorques
• Veiller au respect du processus de scannage par l’ensemble du personnel
• Enquêter sur les pertes et réclamations pour dommages et assurer leur résolution rapide

Conformité et rapports

• Participer activement aux initiatives de santé et sécurité au travail
• Effectuer les inspections mensuelles de l’établissement et des trousses de premiers soins
• Compléter les rapports quotidiens de performance (KPI) et de préalerte
• Soutenir les besoins de formation (conducteurs, formation générale, chariot élévateur)
• Vérifier les rapports de carburant aux deux semaines et analyser le kilométrage mensuel
• Effectuer des audits réguliers des remorques et camions
• Assurer le respect des processus liés aux infractions au Code de la route, aux accidents et collisions
• Enquêter sur les incidents SST, quasi-accidents et accidents, et remettre les formulaires CNESST lorsque requis

Qualifications requises

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Permis de conduire classe G valide
• Minimum de 5 ans d’expérience dans le secteur de l’entrepôt et du transport
• Minimum de 2 ans d’expérience en supervision dans un environnement dynamique
• Expérience en santé et sécurité au travail
• Expérience en production de rapports avec Excel
• Expérience avec chariot élévateur à contrepoids (atout)
• Permis classe 1 ou 3 (atout)
• Bilinguisme (atout)

Compétences recherchées

• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
• Leadership, autonomie et prise de décision
• Intégrité et gestion confidentielle de l’information
• Solides compétences en résolution de problèmes et en enquêtes
• Sens de l’urgence et capacité à gérer le stress et plusieurs priorités
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Sens aigu du détail et rigueur administrative
• Capacité à établir des relations positives avec le personnel, la direction et les clients

Avantages sociaux

• Assurance soins de santé complémentaires
• Soins dentaires et soins de la vue
• Assurance vie
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Stationnement sur place
• Congés payés

Pour postuler : Merci de faire parvenir votre candidature via courriel à [email protected]

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes sélectionnées seront contactées.