Directeur de compte – Succès client (BSI) – Secteur de Montréal.
Poste en présentiel à Ville Saint Laurent.
Salaire de base : $57,500 plus bonus.
Nous offrons un excellent régime d’avantages sociaux.
Responsabilités:
- Communiquer avec les clients par téléphone, vidéoconférence, courriel et médias sociaux afin d’assurer leur satisfaction et d’identifier des opportunités d’affaires.
- Diriger efficacement les demandes non liées aux ventes vers les services appropriés.
- Transmettre les pistes de vente au bon segment, lorsque requis.
- Assurer une gestion rigoureuse du territoire et maintenir les outils de segmentation à jour.
- Soumettre les demandes de tarification via ePRS et collaborer avec la gestion des revenus.
- Préparer et présenter des propositions de valeur et des offres tarifaires aux clients.
- Réaliser des revues d’affaires clients à l’aide d’outils Web.
- Soutenir l’équipe POD (BSI) en partageant connaissances et bonnes pratiques.
Gérer et développer un portefeuille de clients existants au sein des ventes internes, avec un focus sur la croissance de la part de portefeuille.
Exigences:
- Diplôme universitaire ou expérience équivalente
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Bilinguisme français/anglais requis au Québec
Excellentes compétences en communication, négociation et relations interpersonnelles, avec autonomie, sens de l’organisation et forte orientation résultats.
Effectuer toute autre tâche connexe assignée, réussir les formations obligatoires, maintenir les accréditations requises, travailler dans un environnement PC/Windows et être disponible selon un horaire variable.
