Intervenant(e) social(e) – Soutien aux locataires
Montréal
Poste temporaire à durée indéterminé
Salaire : 35.11$/h
Notre client, un organisme reconnu dans le domaine de l’habitation sociale, est à la recherche d’un(e) intervenant(e) social(e) pour accompagner les locataires dans leur parcours résidentiel et favoriser leur stabilité au sein de leur milieu de vie.
La personne titulaire du poste agit comme personne ressource auprès des locataires, particulièrement auprès d’une clientèle diversifiée et parfois vulnérable, en offrant soutien, accompagnement et interventions adaptées.
Responsabilités
Accompagnement et intervention
- Accompagner les locataires dans la résolution de conflits de cohabitation ou de situations problématiques.
- Évaluer les situations vécues par les locataires et mettre en place des plans d’action adaptés.
- Intervenir auprès d’une clientèle vulnérable (santé mentale, perte d’autonomie, dépendances, etc.).
- Collaborer avec les ressources internes et externes (intervenants psychosociaux, CLSC, organismes communautaires).
- Favoriser la participation des locataires aux activités communautaires afin de renforcer le sentiment d’appartenance.
Activités liées à la gestion locative
- Effectuer les visites de logements et des espaces communs avec les demandeurs.
- Assurer le suivi des demandes de changement de logement pour des raisons biopsychosociales ou de santé.
- Collaborer à la gestion et à la conformité des dossiers liés aux baux.
- Identifier et assurer le suivi des situations d’occupation non autorisée.
Gestion de situations particulières
- Intervenir lors de sinistres, de travaux majeurs ou de situations d’urgence.
- Accompagner les locataires dans les situations d’insalubrité ou d’encombrement.
- Assurer le suivi des dossiers de succession et soutenir les familles lorsque requis.
Activités de perception
- Communiquer avec les locataires concernant les comptes en souffrance.
- Établir des ententes de paiement et assurer le suivi des dossiers.
- Identifier les causes du non-paiement et orienter les locataires vers les ressources appropriées.
Profil recherché
- Excellentes habiletés relationnelles (écoute, empathie, respect).
- Expérience en intervention individuelle et gestion de situations sensibles.
- Expérience auprès d’une clientèle vulnérable.
- Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Sens de l’organisation et de la planification.
- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome.
- Excellente communication verbale et écrite.
- Bilinguisme français et anglais (vous aurez à échanger avec des clients anglophones)
Exigences
- DEC en travail social, assistance sociale, éducation spécialisée ou sciences humaines
et 3 ans d’expérience en intervention sociale
OU
- Certificat universitaire en psychologie, sciences sociales ou travail social
et 2 ans d’expérience pertinente
OU
- Baccalauréat en travail social, sociologie, psychosociologie ou domaine connexe
et 1 an d’expérience pertinente
OU
- DES et 6 ans d’expérience en intervention sociale
Autre exigence :
- Permis de conduire classe 5 valide.
